Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. szeptember 1-től visszavonásig vagy módosításig
Köszönjük, hogy a TSCHABBA Gyros & Pizza kínálatát választod! Az alábbi feltételek szabályozzák a weboldalon (tschabba.hu) leadott étel- és italrendeléseket, valamint az üzletünkben történő személyes átvételt és a zalaegerszegi házhozszállítást.
1A Szolgáltató (Eladó) adatai
2A megrendelés folyamata és létrejötte
A weboldalon közzétett ételek és italok bemutatása felhívás ajánlattételre. A Vásárló a termékek kiválasztásával, kosárba helyezésével és a megrendelő űrlap kitöltésével adja le rendelését.
- Kosár összeállítása: A Vásárló kiválasztja a kívánt ételeket (gyros, pita, pizza, üdítő stb.) és esetleges egyedi megjegyzést fűzhet hozzá.
- Adatok megadása: A Vásárló megadja a nevét, telefonszámát, opcionális e-mail címét, valamint a szállítási és számlázási adatokat.
- Átvételi mód kiválasztása: Házhozszállítás Zalaegerszeg közigazgatási területén belül, vagy Személyes átvétel a Pavilonsor üzletünkben.
- Fizetési mód kiválasztása: Bankkártyával vagy Készpénzzel a futárnál / átvételkor az üzletben.
- Rendelés véglegesítése: A „Rendelés leadása” gombra kattintva a megrendelés továbbításra kerül az étterem konyhájára, amiről a rendszer visszaigazoló oldalt jelenít meg.
A szerződés a megrendelés étterem általi feldolgozásával jön létre. Szükség esetén az étterem munkatársa telefonon egyeztethet a Vásárlóval a megadott telefonszámon.
3Árak, kiszállítási díj és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).
- Kiszállítási díj: Zalaegerszegi házhozszállítás esetén a szállítási díj a pénztár oldalon tételesen feltüntetésre kerül a rendelés véglegesítése előtt. Bizonyos rendelési érték felett ingyenes kiszállítás érvényesülhet.
- Fizetési módok:
- Készpénzes fizetés átvételkor (futárnak vagy üzletben)
- Bankkártyás fizetés átvételkor hordozható POS terminálon
- Számlázás: A rendeléshez minden esetben hivatalos nyugtát vagy a megadott számlázási adatok szerint kiállított elektronikus / papíralapú számlát biztosítunk.
4Teljesítés és Kiszállítás
Várható elkészítési és szállítási idő: Az ételeket frissen készítjük el. A szállítási idő általában 30-60 perc, amely a pillanatnyi forgalomtól, időjárástól és a konyha terheltségétől függően változhat.
Átvétel biztosítása: A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megadott címen és időben a rendelést átvegye és kifizesse. Amennyiben a futár a megadott címen nem éri el a megrendelőt és telefonon sem elérhető, az étel visszaszállításra kerül az étterembe.
5Elállási jog szabályozása (Romlandó élelmiszerek)
Felhívjuk a megrendelők figyelmét, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja értelmében:
A megrendelés lemondására a leadást követően kizárólag addig van lehetőség telefonon (+36 30 830 5311), amíg a konyha nem kezdte meg az étel elkészítését.
6Minőségi kifogások és Reklamációkezelés
Amennyiben a kiszállított vagy átvett étellel kapcsolatban minőségi probléma merül fel (pl. téves rendelés, hiányzó tétel, sérült csomagolás), kérjük, hogy azt haladéktalanul jelezd telefonos elérhetőségünkön (+36 30 830 5311).
Jogos panasz esetén az étterem vállalja a termék mielőbbi kicserélését, a hiányzó tétel azonnali pótlását vagy a vételár visszatérítését.
7Panaszügyintézés és Békéltető Testület
Bármilyen panasz vagy észrevétel esetén elsősorban közvetlen egyeztetésre törekszünk. Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni: